Planes de Internet Xisp.cl

Detalles de Planes de Internet

Planes Residenciales

Plan 1 Mb.

Plan 2 Mb.

Plan 3 Mb.

Valor Mensual

$20.000 (9)

$25.000 (9)

$30.000 (9)

Costo de Instalacion $40.000 $40.000 $40.000
Velocidad de Navegacion (Descarga) 1 Mb. 2 Mb. 3 Mb.
Velocidad de Navegación (Subida) 512 Kb. 512 Kb. 512 Kb.
Limite de Descarga (Cuota/Umbral de Navegacion) SIN LIMITE SIN LIMITE SIN LIMITE
Disponibilidad (10) 98% (24 Hrs. / 7 Dias) 98% (24 Hrs. / 7 Dias) 98% (24 Hrs. / 7 Dias)
Equipamiento Incluido (8) Antena Receptora Antena Receptora Antena Receptora
Costo Adicional Router Internet $20.000 $20.000 $20.000
Configuración inicial router Si, Gratis Si, Gratis Si, Gratis
Soporte Remoto (3) (4) (5) (6) (7) Si, 1 eventos al mes Si, 2 eventos al mes Si, 3 eventos al mes
Soporte Telefonico (4) (5) (6) (7) Si, 1 eventos al mes Si, 1 eventos al mes Si, 2 eventos al mes
Soporte Presencial incluido (5) 1 evento al mes 1 evento al mes 2 evento al mes
Soporte Presencial adicional (7) $20.000 $20.000 $20.000
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Planes Comerciales

Plan 5 Mb.

Plan 10 Mb.

Valor Mensual

UF5,1 + IVA

UF7,5 + IVA

Costo de Instalacion (1) $50.000 $50.000
Velocidad de Navegacion (Descarga) 5 Mb. 10 Mb.
Velocidad de Navegación (Subida) 1 Mb. 1 Mb.
Limite de Descarga (Cuota/Umbral de Navegacion) SIN LIMITE SIN LIMITE
Disponibilidad (10) 99% (24 Hrs. / 7 Dias) 99% (24 Hrs. / 7 Dias)
Equipamiento Incluido (8) Antena Receptora Antena Receptora
Costo Adicional Router Internet $30.000 $30.000
Configuración Inicial Router Internet (2) Si, Gratis Si, Gratis
Soporte Remoto (3) (4) (5) (6) (7) Si, 6 eventos al mes Si, 6 eventos al mes
Soporte Telefonico (4) (5) (6) (7) Si, 3 eventos al mes Si, 4 eventos al mes
Soporte Presencial incluido (5) 1 evento al mes 2 eventos al mes
Soporte Presencial adicional (7) $20.000 $20.000
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Notas y Condiciones:

(1) = El costo de instalacion se paga al momento de instalar el servicio. Aun el cliente cancelando el costo de instalacion, si renuncia a los servicios de xisp.cl EL CLIENTE DEBE EFECTUAR LA DEVOLUCION DEL EQUIPAMIENTO PROVISTO AL MOMENTO DE LA INSTALACIÓN. El costo de instalacion no es reembolsable bajo cualquier circunstancia, pero a su vez su cobro procede en la medida que se haya logrado conectar exitosamente a la red de la empresa.

(2) = La configuracion inicial del router se efectua al momento de efectuar la instalacion de la antena receptora, pudiendo fijar una fecha posterior para efectuar la configuracion inicial del router. NO INCLUYE: configuracion del equipamiento del cliente hacia el router, el cual será considerado como Soporte adicional presencial.

(3) = Soporte remoto se efectua a traves de aplicacion TeamViewer, que el cliente debe de tener instalada al momento de solicitar el soporte.

(4) = Soporte en horario de oficina, vale decir, entre 09 y 13 hrs. y desde las 14.30 a 18 hrs.

(5) = Como "evento" se define cuando el cliente pierde conectividad a las redes de Xisp ya sea por causa propia o de terceros. Un evento se declara cerrado cuando el cliente vuelve a tener completa conectividad a internet bajo las redes de Xisp. Se recuerda que el cliente se obliga a dar acceso a los equipos provistos por la empresa en los horarios disponibles para efectuar visitas, los cuales serán comunicados al cliente previamente. En caso de no dar acceso a los equipos en el horario disponible, la empresa no se hace responsable por las posibles fallas que se generen por la no visita al domicilio.

(6) = Las solicitudes de soporte telefónico y remoto adicionales tienen un costo de $5.000 cada una. Los soportes son cobrados si el área técnica considera que la causal del llamado es responsabilidad del cliente. En caso de ser responsabilidad de la empresa, ésta no será cobrada.

(7) = Todos los cobros adicionales son cobrados en la siguiente factura emitida al cliente.

(8) = En caso de intervención de los equipos provistos por Xisp, la restauración de los parámetros necesarios para la conectividad a internet bajo las redes de Xisp, será considerado como Soporte Presencial Adicional. En caso de que el cliente se encuentre utilizando el equipamiento provisto por Xisp en otro proveedor de internet, debera cancelar el costo de instalacion. En caso de destrucción del equipamiento provisto de forma intencional, regirá el mismo costo de reposición del equipo.

(9) = Precio de los planes equivale a UF 0,78036 para el plan de 1Mb, UF 0,97545 para el plan de 2Mb y de UF 1,17054 para el plan de 3Mb, calculados con la UF del 1 de febrero de 2016. El precio de los planes se reajustará semestralmente a la uf del día 1 de enero y 1 de julio del año en curso, afectando las cuentas cuyo vencimiento se encuentra en los meses de febrero y agosto de cada año respectivamente. El reajuste será anunciado en la facturación del mes anterior.

(10) = La disponibilidad de la conexión es en condiciones óptimas, aunque puede variar por factores no controlables, como situaciones propias de la naturaleza como temblores o frentes de mal tiempo o tormentas solares entre otras, como así tambien los obstáculos que puedan hacer que decaiga la intensidad de señal, como arboles, casas, construcciones en altura y otros, los cuales por si solos no dan objeto a descuentos por parte de la empresa.